1- معرفة استخدام الحاسب الآلي2- استخدام لوحة مفاتيح الحاسب الآلي بطريقة اللمس بسرعة لا تقل عن (20) كلمة صحيحة في الدقيقة
3- تنسيق الرسائل والجداول باستخدام برنامج MS WORD
4- إدارة نظام التشغيل DOS وبيئة النوافذ Windows
5-استخدام برنامج الجداول الإلكترونية MS EXCEL
6- استخدام الإنترنت Internet Explorer
7- استخدام برنامج العروض التقديمية MS PowerPoint
8- إدارة الوقت والبريد الإلكتروني MS Outlook